首页 > 常见问题

常见问题

我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗?

 

如您还没有支付宝帐号,尽量不要选择支付宝在线支付。推荐使用微信支付或网上银行进行在线支付。

 

 

蛋蛋猫的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗?

 

操作基本相同。蛋蛋猫是支付宝信任商家。请放心使用!

 

 

我的订单付完款了,怎么通知你们?

 

1、可以直接通过在线客服告知;

 

2、如果是银行转账请您在完成支付页面提交支付凭证,以便我们核实;

 

3、请工作时间拨打蛋蛋猫服务热线:0755-66831010告知我们:订单号、付款银行帐号及付款金额即可。

 

 

为什么我通过在线支付完成付款了,订单还是显示:未支付?

 

可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息,你不用着急,我们会手动帮您确认付款信息。 下面两种操作都可以通知我们:

 

1、通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:支付宝或微信);

 

2、请工作时间拨打蛋蛋猫服务热线:0755-66831010告知我们:订单号、支付平台(指:支付宝或微信)。

 

 

我没有开通网上银行,可以让我的朋友帮我在线付款吗?

 

可以,成功付款后下面两种操作都可以通知我们:

 

1、通过客服告知我们:订单号、支付平台(指:支付宝或微信);

 

2、请工作时间拨打蛋蛋猫服务热线:0755-66831010告知我们:订单号、支付平台(指:支付宝)。

 

 

退货或换货差价,你们的退款流程是怎么做的?

 

蛋蛋猫售后服务部在收到您的退、换货商品后,会及时电话联系您,确定退款金额及帐号后,7个工作日内完成退款。

 

 

我下了订单,选择款到发货(银行卡汇款或在线支付),不方便马上付款,可以等我几天再付吗?

 

不可以。

 

 

我在下单的时候选择了工商银行付款,已经提交订单,我还可以换成其他银行来支付吗?

 

可以,完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。

 

 

我的订单选择了款到发货,可以换成货到付款的方式吗?

 

不可以。

 

 

我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?

 

请工作时间联系在线客服或拨打蛋蛋猫服务热线:0755-66831010我们的客服会帮助您处理订单。

 

 

我能用信用卡付款吗?

 

我们目前已经开通信用卡在线支付,国内大多数银行的信用卡都支持。 信用卡在线支付无需开通网银。支付成功后需(1工作日内)由人工审核受理订单。

新手帮助
注册与登录
购物流程
找回密码
付款方式
付款方式
付款常见问题
配送说明
配送范围及时间
订单跟踪流程
售后服务
退换货保障
退款说明
发票制度
快递查询
扫一扫,有惊喜
蛋蛋猫二维码
Copyright?2016 蛋蛋猫 All Rights Reserved 蛋蛋猫电子商务有限公司版权所有 粤ICP备15017744号-1 客服电话:0755-66831010
蛋蛋猫 支付宝